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Quick answers

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, et on t'enverra un lien de suivi par e-mail dès que ta commande sera expédiée. Si tu as un abonnement, tu peux aussi retrouver toutes les infos de suivi sur la page de ton compte.

Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?

Si ta commande n'a pas encore été expédiée, contacte-nous vite et on fera de notre mieux. Une fois qu'elle est en route, utilise plutôt notre procédure de retour.

Quelle est votre politique de retour ?

Si tu as un problème avec ta commande, contacte-nous à l'adresse hello@tryknacksnacks.com Si tu n'es pas satisfait, dis-le-nous dans les 30 jours et on va régler ça. Comme nos snacks sont des produits alimentaires, on traite les retours au cas par cas pour des raisons de sécurité.

Où livrez-vous ?

On livre actuellement au Royaume-Uni et aux États-Unis, et d'autres marchés vont bientôt s'ajouter. Les prix et les options de livraison s'actualiseront automatiquement en fonction de ton pays.

Ça te dit de proposer les produits Knack Snacks dans ton magasin ?

Si tu es un petit commerçant, un café ou une salle de sport, tu peux demander un compte grossiste direct en envoyant simplement un e-mail à Sales@tryknacksnacks.com Envoie-nous tes coordonnées et notre équipe commerciale les examinera avant de te répondre rapidement. On a fait simple et sympa (comme nos produits !), donc une fois que tu seras validé comme revendeur, tu pourras facilement passer commande directement sur notre site web au tarif revendeur !

On s'est aussi associé à Faire.com pour proposer des retours gratuits et des conditions de paiement à 60 jours nets. Tu auras droit à 100 £ de réduction sur ta première commande, plus la livraison gratuite pendant toute une année ! Profites-en Ici

Tu as une idée plus personnalisée en tête ? Tu peux aussi nous envoyer un e-mail à Sales@tryknacksnacks.com Envoie-nous un e-mail avec « STOCKIST » en objet et on te répondra !