T'as des questions ?

On t'envoie les paquets que tu as choisis de manière récurrente, à la fréquence que tu décides. Tu fais des économies à chaque commande et la livraison est toujours gratuite. Gère tout ça depuis ton compte.

Oui, quand tu veux ! Mets ta commande en pause quand tu as fait le plein, saute une livraison ou annule directement depuis ton compte. Juste quelques clics, pas d'appels téléphoniques, pas de formalités.

Les abonnements se renouvellent toutes les 4 semaines par défaut, mais tu peux modifier la fréquence à tout moment depuis ton compte.

Oui ! Les abonnés paient moins cher par boîte que pour les commandes ponctuelles et bénéficient de la livraison gratuite à chaque fois. Plus le pack est grand, plus tu fais des économies.

On livre actuellement au Royaume-Uni et aux États-Unis, et d'autres marchés vont bientôt s'ajouter. Les prix et les options de livraison s'actualiseront automatiquement en fonction de ton pays.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, et on t'enverra un lien de suivi par e-mail dès que ta commande sera expédiée. Si tu as un abonnement, tu peux aussi retrouver toutes les infos de suivi sur la page de ton compte.

La livraison est toujours gratuite pour les abonnements ! Pour les commandes ponctuelles, les frais de livraison s'affichent lors du paiement et tu peux bénéficier de la livraison gratuite dès que tu atteins le montant minimum requis pour ton pays.

Oui ! Dès que ta commande sera expédiée, on t'enverra un lien de suivi directement dans ta boîte mail. Si tu as un abonnement, tu peux aussi retrouver toutes les infos de suivi sur la page de ton compte.

Des boules au chocolat croustillantes et riches en protéines, préparées avec des ingrédients simples. Tout le goût que tu veux, sans culpabilité.

Knack Snacks est né d'une question :

Q : « Pourquoi devoir choisir entre délicieux et nutritif, « Pourquoi ne pas avoir les deux ? ! » 

R : Maintenant, tu n'as plus besoin de ça !!

On fait ainsi le lien entre les en-cas sains et les friandises nostalgiques de notre enfance. En mettant l'accent sur le goût, des ingrédients sains et une nutrition équilibrée, on remet en question l'idée reçue selon laquelle les en-cas ne peuvent pas être à la fois sains, rassasiants et délicieux. 

Tout en nous efforçant d'avoir un impact positif sur l'environnement grâce à l'utilisation d'ingrédients issus de sources durables et en veillant à ce qu'il n'y ait aucun gaspillage alimentaire lors de la fabrication de nos produits.

Chaque paquet contient entre 12 g et 14 g de protéines, selon le parfum. Tu trouveras la composition nutritionnelle complète sur la page de chaque produit.

Oui, toutes nos collations sont végétariennes. Vérifie les ingrédients sur la page de chaque produit, car les recettes varient selon les saveurs.

Pour l'instant, tu peux choisir entre les saveurs Chocolat noir, Chocolat au lait et Gâteau d'anniversaire, et on bosse sans arrêt sur de nouvelles saveurs.

Oui, nos boules protéinées croustillantes contiennent lait et soja. Toutes les informations sur les allergènes et les ingrédients sont également indiquées sur chaque page produit. Si tu as une allergie spécifique, jette d'abord un œil là-bas ou contacte-nous à l'adresse hello@tryknacksnacks.com Et on est ravis de t'aider.

Est-ce que ce produit est sans danger pour les enfants ?

Oui, ils adorent vraiment les Knack Snacks et c'est un super moyen de leur faire manger un peu de protéines sans qu'ils s'en rendent compte ! 

Est-ce sans danger pour les chiens ?

Non. On adore les chiens et on te demande gentiment de ne pas donner nos snacks au chocolat à ton chien, le chocolat est mauvais pour eux !

Si ta commande n'a pas encore été expédiée, contacte-nous vite et on fera de notre mieux. Une fois qu'elle est en route, utilise plutôt notre procédure de retour.

On accepte toutes les principales cartes bancaires et les options habituelles de paiement rapide. Les options « achète maintenant, paie plus tard » s'affichent lors du paiement, selon ton pays.

Oui ! Entre ton code lors du paiement et la réduction s'appliquera avant le paiement. Un code par commande.

Tu as un problème avec un code ? Envoie-nous un e-mail à hello@tryknacksnacks.com Envoie-nous le code de réduction et une capture d'écran de l'erreur, et on va régler ça.

Ici même, sur notre site web, et désormais sur Amazon États-Unis et Amazon UK aussi !

Notre mission, c'est de te faire découvrir Knack Snacks, alors si tu connais un magasin près de chez toi où tu aimerais nous voir, envoie-nous simplement un e-mail à hello@tryknacksnacks.com Envoie-nous les infos sur ta boutique, et on va faire des merveilles.

Ta suggestion pourrait bien être la prochaine grande étape de notre aventure, alors unissons nos forces pour faire découvrir les Knack Snacks dans ton quartier !

Conserve-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Pas besoin de les mettre au frigo.

Déguste-les avant la date limite de consommation indiquée sur l'emballage. De toute façon, elles ne tiennent presque jamais aussi longtemps.

Si tu as un problème avec ta commande, contacte-nous à l'adresse hello@tryknacksnacks.com Si tu n'es pas satisfait, dis-le-nous dans les 30 jours et on va régler ça. Comme nos snacks sont des produits alimentaires, on traite les retours au cas par cas pour des raisons de sécurité.

On est désolés pour ça ! Envoie une photo avec ton numéro de commande à hello@tryknacksnacks.com, et on s'occupera de te proposer un échange ou un remboursement.

Une fois le remboursement validé, le montant est recrédité sur ton moyen de paiement d'origine, généralement en quelques jours ouvrés, selon ta banque.

Non, tu peux passer commande en tant qu'invité. Un compte te permet simplement de suivre plus facilement tes commandes et de gérer ton abonnement.

Connecte-toi à ton compte pour changer de format, échanger des saveurs, modifier ta date de livraison, ou suspendre et annuler ta commande, le tout depuis un seul et même endroit.

Tu peux les mettre à jour à tout moment depuis ton compte, mais assure-toi de le faire avant que ta prochaine commande ne soit traitée, pour que tes snacks arrivent bien à la bonne adresse.

On est vraiment à ton écoute, aucune question n'est trop bête ! 

Si tu as une question qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse helo@tryknacksnacks.com et on te répondra !

Ça nous ferait super plaisir. Parle-nous de ton magasin sur notre page dédiée à la vente en gros et notre équipe te contactera.

Oui ! Tu peux passer des commandes en gros directement sur le site web.

Pour les bureaux, c'est encore mieux : tu en as marre des distributeurs automatiques et des beignets de la veille ? On propose désormais des réductions pour les entreprises allant jusqu'à 25 %, avec une inscription et un processus de commande super simples, pour que ton équipe puisse profiter d'en-cas délicieux et nutritifs quand elle en a le plus besoin.

Envoie-nous simplement un e-mail avec pour objet ENTREPRISE à sales@tryknacksnacks.com Pour commencer.

Tu dois être une entreprise immatriculée à la TVA.

Utilise notre formulaire de contact et choisis « Presse ou partenariats », ou envoie-nous directement un e-mail. On lit tous les messages.

Si tu es un petit commerçant, un café ou une salle de sport, tu peux demander un compte grossiste direct en envoyant simplement un e-mail à Sales@tryknacksnacks.com Envoie-nous tes coordonnées et notre équipe commerciale les examinera avant de te répondre rapidement. On a fait simple et sympa (comme nos produits !), donc une fois que tu seras validé comme revendeur, tu pourras facilement passer commande directement sur notre site web au tarif revendeur !

On s'est aussi associé à Faire.com pour proposer des retours gratuits et des conditions de paiement à 60 jours nets. Tu auras droit à 100 £ de réduction sur ta première commande, plus la livraison gratuite pendant toute une année ! Profites-en Ici

Tu as une idée plus personnalisée en tête ? Tu peux aussi nous envoyer un e-mail à Sales@tryknacksnacks.com Envoie-nous un e-mail avec « STOCKIST » en objet et on te répondra !